Terms of Sale

1. Zakres dokumentu

Niniejsze Warunki sprzedaży kredytów określają zasady zakupu, doładowania i wykorzystania kredytów w serwisie auto.vin.

Kredyty służą do uzyskiwania dostępu do wybranych usług i raportów dostępnych w panelu użytkownika, zgodnie z aktualnym cennikiem widocznym w serwisie.

2. Konto użytkownika

Zakup kredytów wymaga posiadania aktywnego konta w serwisie auto.vin.

Konto przeznaczone jest dla klientów biznesowych, w szczególności dealerów, komisów, pośredników oraz innych podmiotów wykorzystujących raporty w działalności gospodarczej.

Użytkownik jest zobowiązany do podawania prawdziwych i aktualnych danych konta oraz danych rozliczeniowych.

3. Czym są kredyty

Kredyty są jednostkami rozliczeniowymi w serwisie auto.vin.

Kredyty mogą być wykorzystane wyłącznie w ramach usług oferowanych w auto.vin i nie podlegają wymianie na środki pieniężne, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa albo z niniejszych Warunków.

Liczba kredytów potrzebnych do zamówienia konkretnego raportu lub usługi jest każdorazowo wskazana w aktualnym cenniku w panelu użytkownika.

4. Zakup kredytów

Użytkownik może zakupić kredyty w pakietach dostępnych aktualnie w serwisie auto.vin.

Przed finalizacją zakupu użytkownik otrzymuje informację o:

• liczbie kupowanych kredytów,
• cenie pakietu,
• sposobie płatności,
• danych do faktury,
• łącznej kwocie do zapłaty.
• Zakup zostaje zawarty z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia.

5. Ceny i podatki

Ceny pakietów kredytów są wskazane w serwisie auto.vin przy każdym pakiecie.

Jeżeli przy danym pakiecie nie wskazano inaczej, ceny prezentowane są jako ceny brutto.

Faktura VAT może zostać wystawiona na podstawie danych podanych przez użytkownika podczas checkoutu lub w ustawieniach konta, o ile dane te są poprawne i kompletne.

6. Płatność

Płatność za kredyty jest realizowana za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności wskazanego w serwisie, np. Stripe.

Auto.vin nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej użytkownika, jeżeli płatność jest obsługiwana przez zewnętrznego operatora płatności.

Zakup uznaje się za opłacony po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora płatności.

7. Doładowanie konta

Zakupione kredyty są dodawane do konta użytkownika automatycznie po skutecznym potwierdzeniu płatności.

W typowych przypadkach doładowanie następuje niezwłocznie.

Jeżeli kredyty nie zostaną dodane automatycznie mimo skutecznie pobranej płatności, użytkownik powinien skontaktować się z auto.vin pod adresem: contact@auto.vin.

8. Ważność kredytów

Kredyty zakupione w auto.vin nie wygasają i pozostają dostępne na koncie użytkownika do czasu ich wykorzystania, o ile konto nie zostało zamknięte lub zablokowane zgodnie z Regulaminem.

Auto.vin może w przyszłości zmienić zasady dla nowych zakupów, ale zmiana nie wpływa na ważność kredytów już poprawnie zakupionych, chyba że użytkownik wyrazi na to zgodę lub obowiązek taki wynika z prawa.

9. Wykorzystanie kredytów

Kredyty są pobierane z salda użytkownika w momencie skutecznego zamówienia raportu lub usługi objętej rozliczeniem kredytowym.

Jeżeli realizacja raportu lub usługi nie powiedzie się z przyczyn technicznych po stronie auto.vin i raport nie zostanie dostarczony, auto.vin może:

• przywrócić pobrane kredyty, albo
• zwrócić równowartość płatności, według własnego wyboru lub uzgodnień z użytkownikiem.

10. Zwroty i reklamacje dotyczące kredytów

Zakup kredytów co do zasady ma charakter definitywny, a po prawidłowym doładowaniu konta kredyty nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę.

Powyższe nie dotyczy sytuacji wyjątkowych, w szczególności:

• podwójnego obciążenia użytkownika za to samo zamówienie,
• błędu technicznego skutkującego brakiem doładowania mimo pobrania płatności,
• oczywistej pomyłki w rozliczeniu po stronie auto.vin,
• uznanej reklamacji dotyczącej niedostarczenia opłaconej usługi.
• Reklamacje dotyczące płatności lub kredytów można zgłaszać na adres: contact@auto.vin.
• Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
• dane konta użytkownika,
• datę transakcji,
• opis problemu,
• potwierdzenie płatności, jeśli jest dostępne.
• Auto.vin rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż [14] dni roboczych, chyba że charakter sprawy wymaga dodatkowego wyjaśnienia.

11. Zmiana cen i pakietów

Auto.vin może w dowolnym czasie zmieniać:

• ceny pakietów kredytów,
• liczbę kredytów w pakietach,
• liczbę kredytów wymaganą do zamówienia raportu lub usługi,
• zakres pakietów dostępnych w ofercie.
• Zmiany te obowiązują na przyszłość i nie wpływają na kredyty już zakupione i zapisane na koncie użytkownika, z zastrzeżeniem zmian samego cennika raportów obowiązujących od chwili ich publikacji w serwisie.

12. Ograniczenia i nadużycia

Kredyty mogą być używane wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem serwisu auto.vin.

Zabronione jest w szczególności:

• współdzielenie konta w sposób niezgodny z planem lub ustaleniami handlowymi,
• automatyczne lub masowe użycie serwisu bez zgody auto.vin,
• odsprzedaż kredytów lub raportów, jeśli auto.vin nie wyraził na to wyraźnej zgody,
• korzystanie z serwisu w sposób naruszający prawo lub prawa osób trzecich.
• W przypadku stwierdzenia nadużyć auto.vin może czasowo wstrzymać dostęp do konta lub zażądać wyjaśnień.

13. Charakter danych i raportów

Raporty dostępne w auto.vin są przygotowywane na podstawie danych własnych, partnerskich lub pochodzących od zewnętrznych dostawców.

Auto.vin dokłada należytej staranności, aby prezentowane informacje były możliwie aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje, że każdy raport będzie kompletny, dostępny dla każdego pojazdu albo wolny od braków wynikających z ograniczeń źródeł danych.

Brak dostępności określonych danych dla danego pojazdu nie oznacza automatycznie wady usługi, o ile użytkownik przed zakupem został poinformowany, że zakres raportu zależy od dostępności danych.

14. Odpowiedzialność

Auto.vin odpowiada za prawidłowe doładowanie kredytów oraz techniczną realizację usług w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

Auto.vin nie odpowiada za decyzje biznesowe, zakupowe lub handlowe podjęte przez użytkownika na podstawie raportów.

W relacjach z klientami biznesowymi odpowiedzialność auto.vin za szkody pośrednie, utracone korzyści i następstwa decyzji biznesowych użytkownika jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

15. Kontakt

W sprawach związanych z kredytami, płatnościami i reklamacjami można kontaktować się z auto.vin pod adresem: contact@auto.vin.

16. Postanowienia końcowe

Niniejsze Warunki sprzedaży kredytów stanowią uzupełnienie Regulaminu serwisu auto.vin.

W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszymi Warunkami a Regulaminem, w zakresie zakupu i używania kredytów pierwszeństwo mają niniejsze Warunki.

Do niniejszych Warunków stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwych dla danego stosunku prawnego.